تمهيد:
باستخدامك لمنصة Ai Solutions، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. هذه الشروط تشكل اتفاقاً قانونياً ملزماً بينك وبين الشركة، وتمنحنا الحق الكامل في إدارة الخدمة بما يحمي مصالحنا التقنية والتجارية.
⸻
1. تعريف الخدمة
Ai Solutions تقدم منصة لأتمتة المحادثات، الردود الذكية، البث التلقائي، والتكاملات مع الأنظمة الأخرى، دون أن تتحمل أي مسؤولية عن طريقة استخدام العملاء للمنصة أو نتائج استخدامها.
⸻
2. التسجيل واستخدام الحساب
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
• يُمنع مشاركة الحساب أو استخدامه لأغراض مخالفة للقانون.
• نحتفظ بالحق الكامل في تعليق أو إغلاق أي حساب في حال حدوث إساءة استخدام أو خرق للشروط.
⸻
3. الاستخدام المشروع فقط
• يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط ينتهك القوانين المحلية أو سياسات فيسبوك، واتساب، أو أي منصات مرتبطة.
• أي نشاط غير مشروع (مثل السبام أو إساءة استخدام البوتات) يمنحنا الحق الكامل في الإيقاف الفوري للخدمة دون تعويض.
⸻
4. الملكية الفكرية
• كافة حقوق التصميم والتطوير والمحتوى محفوظة لـ Ai Solutions.
• لا يحق للمستخدم إعادة استخدام أو نسخ أو نقل أي جزء من المنصة دون إذن خطي.
• بيانات المستخدم التي تُرفع على المنصة تظل ملكاً له، لكن الشركة غير مسؤولة عن فقدانها بسبب الاستخدام الخاطئ أو الإهمال من طرف المستخدم.
⸻
5. حدود المسؤولية
• لا نتحمل أي مسؤولية عن خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن:
• انقطاعات أو مشاكل في مزودي الخدمات (مثل WhatsApp API).
• أخطاء من العميل في الاستخدام أو الإعدادات.
• تعطل غير مقصود أو اضطراري في النظام.
• لا نلتزم بتقديم تعويض مالي عن أي توقف مؤقت للخدمة أو فقدان بيانات نتيجة عوامل خارجة عن إرادتنا.
⸻
6. الاشتراكات والدفع
• الاشتراك بالخدمة يتطلب الدفع المسبق حسب الباقة المختارة.
• لا يحق للمستخدم طلب استرداد بعد تفعيل الاشتراك، إلا إذا لم تعمل الخدمة نهائيًا لأسباب فنية مثبتة.
• في حالة التأخر في الدفع أو فشل السداد، نحتفظ بحق إيقاف الخدمة مباشرة دون إشعار.
⸻
7. إنهاء الخدمة
• يحق للمستخدم طلب حذف الحساب في أي وقت.
• تحتفظ الشركة بحقها في إلغاء أو تعليق أي حساب بشكل فوري إذا تم رصد نشاط مضر أو مخالف دون إشعار مسبق.
⸻
8. القانون المعمول به
• تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم الكويتية المختصة.
⸻
9. التواصل
للمراسلات القانونية أو الاستفسارات:
legal@aisolutionskw.com
تاريخ السريان: أبريل 2025